Policies

Booking Policy

Cancellation/No show policy; Kindly provide us with a 48-hour notice if you cannot keep your appointment. You will lose your full deposit if you fail to show up or cancel your appointment within 48 hours. 

Given that services under $100 do not require a deposit, 50% of the cost of that service will be charged to your card if you fail to show up to your appointment or cancel within 48 hours.

When booking any injectable services (Botox, Filler, PRP injections, RF Microneedling or Kybella) or Semi-permanent make up services (Ombre brows, Nano brows and lip blush) a $250 deposit is required to secure your appointment, this deposit is credited towards your procedure cost.

For any esthetic services that is priced over $100 such as facials, laser, peels and body treatments a $75 dollar deposit is required prior to booking.

Failing to show up to your appointment or cancelling without a 48-hour notice will result in the loss of your full deposit.

Canceling multiple services, packages, or parties of two or more requires a 48-hour notice as well. Any cancellation with less than the required time will result in a loss of all deposit given for each appointment missed that day.

Please understand that when you do not show up to your appointment or cancel your appointment without giving us enough notice we miss the opportunity to fill that appointment time and clients on the waiting list miss the opportunity to receive services they need. Our skilled staff have reserved time especially for your requested care.

Credit Card Policy: We ask all new and established clients to provide us with a valid credit card to have on file. All cards on file are added to the system via a secure electronic system that ensures the information is encrypted and remains secure. In the event, that we do not receive the required notice for adjustments and cancellations, the full deposit will be applied to your card or billed to you in the event the card is declined.

For your convenience, 72- hour reminder text & email will be sent and a confirmation call will be given to you 72 hours prior to your service. We kindly request that you confirm your appointment when receiving the reminders.

Rescheduling of appointments is subject to availability. Notification given at least 48 hours prior to your appointment, will not receive a charge. Our time is just as valuable as yours, we understand that emergency situations happen and we take that into account, which is why we appreciate your communication with us.

 

Late Arrival Policy; Please arrive 10 minutes prior to your scheduled appointment. Late arrivals will only receive the remainder of their scheduled sessions. If you arrive 15 minutes past your appointment time, we may ask you to reschedule your appointment, given that your service provider may not have enough time to provide that service.

 

Póliza de Reserva

 

 Póliza de Cancelación/No llegar

Tenga la amabilidad de proporcionarnos un aviso de 48 horas si no puede asistir a su cita. Perderá su depósito completo si no se presenta o cancela su cita dentro de las 48 horas. Dado que los servicios de menos de $100 no requieren depósito, el 50% del costo de ese servicio se cargará a su tarjeta si no se presenta a su cita o cancela dentro de las 48 horas.

Cualquier servicio inyectable (Botox, relleno, inyecciones de PRP, RF Microneedling o Kybella) o servicios de maquillaje semipermanente (Ombre brows, Nano brows y lip blush) requieren un depósito de $250 para asegurar su cita, este depósito se acredita a su costo del procedimiento. Si usted no se presentarse a su cita o cancela sin un aviso de 48 horas resultará en la pérdida de su depósito completo.

Para cualquier servicio estético que tenga un precio superior a $100, como tratamientos faciales, láser, peelings y tratamientos corporales, se requiere un depósito de $75 dólares antes de reservar.

No presentarse a su cita o cancelar sin un aviso de 48 horas resultará en la pérdida de su depósito completo.

La cancelación de múltiples servicios, paquetes o grupos de dos o más también requiere un aviso de 48 horas. Cualquier cancelación con menos tiempo del requerido resultará en la pérdida de todo el depósito dado por cada cita perdida ese día.

Por favor, comprenda que cuando no se presenta a su cita o cancela su cita sin avisarnos con suficiente tiempo, perdemos la oportunidad de llenar ese tiempo de cita y los clientes en la lista de espera pierden la oportunidad de recibir los servicios que necesitan, y nuestro personal calificado tiene tiempo reservado especialmente para su atención solicitada.

Póliza de Tarjetas de Crédito

Pedimos a todos los clientes nuevos y establecidos que nos proporcionen una tarjeta de crédito válida para tener registrada. Todas las tarjetas registradas se agregan al sistema a través de un sistema electrónico seguro que garantiza que la información esté encriptada y permanezca segura. En caso de que no recibamos el aviso requerido para ajustes y cancelaciones, se aplicarán el cargo completo de su deposito a su tarjeta o se le facturarán en caso de que se rechace la tarjeta.

Para su comodidad, se le enviará un mensaje de texto y un correo electrónico de recordatorio 72 horas antes de su cita. También recibirá una llamada para recordarle su cita 72 horas antes de su servicio. Le pedimos que porfavor confirme su cita al recibir el recordatorio.

La reprogramación de citas está sujeta a disponibilidad. La notificación dada por lo menos 48 horas antes de su cita, no recibirá un cargo. Nuestro tiempo es tan valioso como el suyo, entendemos que las situaciones de emergencia ocurren y lo tomamos en cuenta, por lo que agradecemos su comunicación con nosotros.

Póliza de llegada tardía; Llegue 10 minutos antes de su cita programada. Los que lleguen tarde solo recibirán el resto de sus sesiones programadas. Si llega 15 minutos después de la hora de su cita, es posible que le pidamos que reprograme su cita, dado que es posible que su proveedor de servicios no tenga suficiente tiempo para brindarle el servicio.